تسجيل الدخول
سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
نظرًا لطبيعة منتجات العناية بالبشرة، والعناية بالشعر، ومستحضرات المكياج، وحرصًا على سلامة وجودة المنتجات، لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات بعد استلامها.
ويستثنى من ذلك الحالات التالية فقط:
- وصول المنتج تالفًا.
- وصول منتج غير مطابق للطلب.
- وجود عيب مصنعي في المنتج.
شروط قبول الطلب
- التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
- إرسال صور واضحة للمشكلة.
- إرفاق رقم الطلب.
- عدم استخدام المنتج.
استرداد المبلغ
بعد مراجعة الطلب والتأكد من استحقاقه، يتم استرداد المبلغ عبر وسيلة الدفع الأصلية أو استبدال المنتج حسب الحالة.
اشترك بالنشرة البريدية
اشترك لتكون أول من يعلم بالعروض، والمنتجات الجديدة، والمحتوى الحصري، والفعاليات!
